10 Indicadores de RH que toda empresa deveria acompanhar

Em janeiro de 2025, segundo dados consolidados pelo Ministério do Trabalho, mais de 37% dos desligamentos no país foram pedidos voluntários — o maior índice já registrado historicamente. Em paralelo, o custo médio de uma contratação errada para uma vaga sênior já passa de R$ 60 mil considerando recrutamento, treinamento e perda de produtividade.

Quem não mede, perde dinheiro. A boa notícia é que não é preciso painel sofisticado para começar — basta acompanhar com disciplina os 10 indicadores abaixo.

1. Turnover voluntário e involuntário

Separe os dois. Turnover voluntário alto é sintoma de problemas culturais ou de remuneração. Involuntário alto pode ser problema de seleção ou de gestão.

2. Tempo médio de fechamento de vaga (Time-to-Fill)

Quantos dias entre abertura da vaga e aceite da proposta. Para vagas críticas, esse número entra direto no custo de oportunidade.

3. Custo por contratação (Cost-per-Hire)

Some divulgação, hunting, horas de entrevista, exames e onboarding. Divida pelo número de contratações no período.

4. Qualidade da contratação (Quality-of-Hire)

Avalie performance e permanência do contratado nos primeiros 6 e 12 meses. É o indicador mais difícil de medir e o mais importante.

5. Taxa de retenção em 12 meses

Percentual de pessoas contratadas no último ano que ainda estão na empresa. Se cai abaixo de 80%, há um problema sistêmico.

6. eNPS (Employee Net Promoter Score)

Mede se as pessoas recomendariam a empresa como lugar para trabalhar. Acima de 50 é excelente; abaixo de 0 é alerta vermelho.

7. Absenteísmo

Horas perdidas por faltas e atrasos. Sobe quando engajamento cai — costuma anteceder ondas de pedidos de demissão.

8. Headcount por área e por função

Indicador básico de capacidade: quantas pessoas em cada função, comparado ao plano de crescimento da empresa.

9. Taxa de promoção interna

Percentual de vagas preenchidas com gente de casa. Acima de 30% indica plano de carreira saudável.

10. Receita por colaborador

Mostra a produtividade real do time. Quando a receita por colaborador cresce mais que o headcount, a empresa está escalando bem.